怎么去购买虚拟物品?淘宝虚拟订单可以退款吗?

在淘宝平台上,我们可以购买实物和虚拟物品。因此,我们可以将淘宝店分为两种,一种是实体店,一种是虚拟店。比如通话充值是虚拟物品,那么如何购买虚拟物品呢?

图片[1]-怎么去购买虚拟物品?淘宝虚拟订单可以退款吗?-东山资源库

如何在淘宝购买虚拟物品?

直接在搜索中搜索你要购买的虚拟商品名称,选择你满意的价格,点击购买。

淘宝虚拟订单可以退款吗?

是的。

如果交易还在进行中:您可以进入“W的淘宝”-“买宝贝”页面找到对应的交易点击“退货/退款”,注明退款原因,并上传有效凭证(上传退款凭证的介绍),如果双方一直无法达成协议,可以在申请退款3天后点击“请求客服干预”按钮,卖家拒绝退款处理“介绍)。

若已交易成功:交易成功后0-15天内,如无法与卖家协商达成协议,可登录:“我的淘宝”-“已买宝贝”,查找对应的订单淘宝虚拟商品,点击“申请售后服务”。请点击这里查看“售后保障服务”的具体操作。

图片[2]-怎么去购买虚拟物品?淘宝虚拟订单可以退款吗?-东山资源库

温馨提示:交易成功后,售后申请时间为交易成功后0-15天。请注意维权时间,在规定时间内启动维权。

退款规则是什么?

1、仅对未请求淘宝客服干预(点击“请求淘宝干预”前)且买家操作退货前(即买家已退货)的退款类型进行取消并且客户服务已介入)交易无法取消和退款)。

图片[3]-怎么去购买虚拟物品?淘宝虚拟订单可以退款吗?-东山资源库

2、功能上线后,可以操作新申请和未完成的退款(要求见第一条)。

3、同一订单号(子订单号)的取消和退款次数最多为1次,其他功能点和超时时间不变。

4、退款关闭后,在剩余的超时时间内继续运行此交易。

如果交易状态为“买家已付款”:

1、买家付款后,买家申请退款。如果买家想取消退款申请,必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系卖家)将交易改为“已发货”淘宝虚拟商品,退款申请自动取消。

2、如有其他问题,您可以根据收货情况或未收到货情况选择继续退款或向卖家投诉。退款原因和金额要写清楚,最好上传有质量问题的产品实物图。

图片[4]-怎么去购买虚拟物品?淘宝虚拟订单可以退款吗?-东山资源库

3、如果卖家拒绝退款申请,说明退款申请已经取消,可以手动取消退款申请,给卖家留言说不需要退款.

如果交易状态为“卖家发货”:

1、当卖家已发货且您已提交退款申请,但想取消时,您只能确认收货。具体方法是进入淘宝首页,点击我的淘宝,然后选择购买的宝贝。

2、进入购买宝贝界面后,找到已提交退款申请的宝贝,点击确认收货。交易完成,您之前提交的退款申请也将一并取消。

所谓虚拟商品是指不需要物流信息,可以直接在网上完成交易的商品。这对于新手淘宝商家来说是一个非常好的开店方式,因为这种类型的店铺相对需要处理的问题要少得多。

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