拼多多店铺超时发货的情形要怎么进行赔偿呢?

为了更好的做好拼多多店铺的各项服务,如果拼多多店铺出现超时发货,这种情况应该如何赔偿? 具体规则是什么?

1. 卖家逾期不发货的,需向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。 除特殊商品外,卖家应在24小时内赔偿同一买家最低5元、最高100元的违约金。

2、如我方卖家承诺的赠品未在期限内送达,将按上述赔偿规则支付违约金。 如赠品有店铺单独售卖链接,违约金按照赠品售卖链接标注的售价计算。

如果店内没有出售赠品的链接,也没有明确的标价,违约金将由拼多多客服参考市计算。

3、买家投诉成立后,卖家除了支付买家违约金外,还需向拼多多支付等额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后淘宝买拼多多发货举报,我们需要支付两套违约金,一套给买家,一套给拼多多。 所以建议大家在买家投诉成立之前主动赔付,这样我们只需要支付单笔违约金。

图片[1]-拼多多店铺超时发货的情形要怎么进行赔偿呢?-东山资源库

规则是什么?

1.延迟交货。 一般来说,拼多多默认的发货时间是48小时以内。 卖家未按约定时间发货,或逾时未见收货记录,均视为延迟发货。 3元无门槛优惠券会被罚,比较小。

2. 虚假发货。 虚假发货可以理解为物流更新不及时。 例如,商家上传物流单号后24小时内,物流公司查不到送货信息。 或者上传物流单号后24小时内,物流公司没有取件信息,也没有后续物流信息更新。

对于虚假发货,拼多多的处罚尤为严厉。 例如,一个批次有1000个订单,但其中100个在物流超时后无法查到信息的情况下被判定为虚假发货拼多多店铺超时发货的情形要怎么进行赔偿呢?,那么平台的处罚就不会以100个订单为准。 而是按照这批1000单的计算,每单罚款20元,也就是罚款2万。

一般情况下淘宝买拼多多发货举报,拼多多平台会要求客户在下单后48小时内上传物流单号。 如果说没有超过规定的时间,将被视为延误或虚假发货,每环节罚款3元至10元不等。

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