DTC和COVID-19:趋势将持续从赢得DTC品牌中学到的东西十大DTC营销策略

DTC(直接面向消费者或 D2C)营销的日益普及不容忽视。 甚至在 COVID-19 大流行之前,大大小小的品牌都在试图切断中间商,与消费者建立直接联系。

通过控制整个客户旅程,实现所需的客户转化和保留目标比非 DTC 容易得多。 同时,DTC 方法可以降低成本并提供特别有价值的洞察力来微调销售和营销工作。

通过采用正确的 DTC 营销策略并紧跟最新趋势,您可以简化策略并提高公司的盈利能力。

本文主要内容

什么是直接面向消费者 (DTC) 营销? 直接面向消费者和 COVID-19:趋势将继续 从赢得 DTC 品牌中学到什么 十大 DTC 营销策略 了解您的 DTC 业务指标是关键的 DTC 营销常见问题解答 1. 什么是直接面向消费者 (DTC) 营销?

DTC 营销涉及品牌直接接触消费者,而不是使用中介的服务。 不采用 DTC 策略的品牌使用中间商来营销和销售他们的产品。

通过利用 DTC 营销,品牌可以控制消费者从认知到购买再到忠诚度的完整旅程。 当中间商不在时,消费者沿着销售渠道的旅程通常会更快。 同时,在这个过程中收集的数据对于未来的客户保留策略具有很大的价值。

D2C 营销在不断发展。 必须跟上最新趋势才能在竞争中脱颖而出。

2. DTC 和 COVID-19:趋势将继续

在大流行之前采用 DTC 方法的品牌更有可能在与 COVID 相关的中断中幸存下来。 只有约 22% 的 DTC 品牌报告销售额下降,而其竞争对手的这一比例为 80%。

DTC 品牌拥有强大的数字基础设施,使他们能够在零售店关闭和零售商计算损失时继续销售。 在大流行期间,消费者了解了与 DTC 品牌合作的好处。 一旦结束,他们就不太可能回到不太方便的选择。

3. 从成功的 DTC 品牌中吸取教训

直接面向消费者的营销涉及广泛的研究和高度的创造力。 虽然遵循最新的 DTC 趋势对于制定成功的战略至关重要,但向成功的 DTC 品牌学习可以提供急需的灵感。

以下是一些成功的 DTC 营销示例:

美元剃须俱乐部

DTC 营销将美元剃须俱乐部变成了十亿美元剃须俱乐部。 该品牌使用精彩的故事来与消费者建立联系并提供独特的产品。 CEO Dubin 决定砍掉中间商以省。 结果是数十亿美元的业务。

沃比帕克

起初,只有少数人认为在网上直接向消费​​者销售眼镜是可行的。 让人们在家免费试戴眼镜的想法消除了消费者对处理不合适的眼镜和退货的担忧。

Warby 的创始人仔细研究了他们的目标受众并解决了所有痛点,以创建一家价值 60 亿美元的公司(截至 2021 年 11 月 2 日,星期二)。

卡斯珀()

创始人希望他们的创业成为“床垫界的 Warby”,并且成功了。

购买床垫是一项耗时且繁琐的工作,需要在家具店长时间工作,并且需要复杂的送货安排。

使用 DTC 内容和社交媒体营销策略让消费者相信他们拥有适合每个人的完美床垫精准营销的成功案例,同时解决繁琐的选择和复杂的交付痛点。 消费者可以在家试用床垫,并在 3 个月内随时免费退货。

光泽()

创始人做了大量工作来让消费者喜欢他们的品牌。 该公司使用有影响力的营销来削弱其竞争对手,并从美容行业的人群中脱颖而出。

目标是通过有影响力的人在个人层面上与消费者建立联系DTC和COVID-19:趋势将持续从赢得DTC品牌中学到的东西十大DTC营销策略,并鼓励口碑营销。 同时,该公司采用强大的内容营销策略来建立狂热的追随者区。

4. 十大 DTC 营销策略

有效的 DTC 营销策略因品牌的目标、预算和之前的营销工作而异。 无论您是刚刚开始还是计划采用 DTC 方法,这些策略都可以让您抢先一步。

1. 创造令人难忘的品牌个性

独特性和创造力是令人难忘的品牌标识的关键。 一个好名字、一个吸引人的标志、精心挑选的颜色和一致性也是如此。

除了尝试想出一些特别的东西外,您还需要研究您的目标受众并找出哪种品牌个性可以帮助您建立难忘的联系。

2.突出现有客户体验

用户生成的内容 (UGC) 是最令人印象深刻的 DTC 营销工具之一。 通过专注于为每个新客户创造高度个性化的体验,您可以鼓励他们与他人分享这种体验。

其中一种策略是让客户测试新产品,然后在承诺购买之前在社交媒体上分享他们的体验。

3. 个性化营销

创建个性化优惠是 DTC 领域电子邮件营销成功的关键。 通过将您的受众分成几市,您可以设计高度个性化的消息来解决特定市的需求和痛点。 个性化软件可以使这成为一个可扩展的自动化过程。

例如,在消费者购买订阅后,您可以发送一封宣传支持产品或服务的电子邮件。

4. 在社交媒体上与您的受众建立联系

社交媒体可让您尽可能接近目标受众。 除了分享高质量的内容和建立追随者之外,您还可以利用有影响力的人(就像您一样)。

世界上几乎一半的人口使用社交媒体,而社交媒体营销可以帮助您与目标受众的许多部分建立联系。

5. 与有影响力的人合作以利用社会认同

根据尼尔森的说法精准营销的成功案例,92% 的消费者相信来自他们更了解的人的推荐,而不是广告。 消费者认为有影响力的内容比品牌直接生成的内容更真实。 这就是网红营销的用武之地。通过与网红合作推广您的品牌,您不仅可以拉近与目标受众的距离,还可以将转化的机会加倍。

6.数字营销活动+测试直邮

DTC 营销涉及通过各种渠道接触消费者。 与流行的看法相反,直邮营销并未消亡。 事实上,它的投资回报率为 29%,高于 PPC 营销的投资回报率。

直邮是一种高度个性化的渠道,可以满足消费者抓住有形物品的愿望(尤其是在大流行期间)。

7.尝试线下营销活动

就像直邮一样,传统的营销策略仍然有效。 他们在补充您的数字工作方面做得非常出色。 考虑使用广告牌、地铁广告、电视和广播广告以及小册子。 这些策略有助于创造消费者看重的全渠道体验。

8. 通过病毒式营销活动获得关注

Old Spice 的“你的男人可能闻起来像男人”或 ALS 冰桶频道等病毒式营销活动获得了巨大的吸引力,提高了品牌知名度和保留率。 虽然您永远不知道哪个活动会像病毒一样传播开来,但让您的想法保持简单并不断进行试验很重要。

9. 制作令人难忘且引人入胜的在线广告

DTC 营销的支柱是品牌知名度。 建立品牌知名度是一个持续的过程,可以培养新老客户的忠诚度。

利用付费搜索和展示广告让您的名字脱颖而出。 如果您刚刚起步,PPC 活动可以帮助您吸引更多目标受众、产生有价值的潜在客户并提高品牌知名度。

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