15天未学退服务的常见问题及违规处理使用交易约定服务

“15天后退出”服务是交易协议服务之一。 是指消费者在教育培训中购买带有“15天后退休”标志的产品。 如果 10 天内没有学习,将全额退款。

获得 15 天非退休服务

违反15天不退役行为规范及处理

15天无取款服务取款

关于15天非学校退休服务的常见问题

1. 访问

1.1 卖家必须满足以下条件才能申请15天退学服务:

(1、卖家为消保卖家;

(2.当年销售假冒商品不予处罚;

1.2 产品满足以下条件方可开通15天退学服务:

放娃时设置的类别为:教育培训

(淘宝将不定期公布支持该服务的商品类目增减情况)

1.3 录取过程

1)符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易协议”管理模块进行设置:

2)找到15天未学习退出模块,点击加入:

3)加入后图标如下,点击管理进入设置后台:

4) 通过分类、店铺分类、状态、商品关键词等搜索区功能筛选商品

5)选择产品进入“设置”页面,

6) 点击“自定义内容”淘宝15天售后规则,按照约定的内容进行设置,点击“确定”完成设置。

7)设置完成后前端页面的显示效果(logo显示会延迟几分钟),如下图:

点击立即打开>>

二、行为规范及违规处理

会员使用交易中约定的《淘宝服务协议》和《淘宝规则》服务的,应当遵守以下行为准则:

行为守则

违规处理

应按约定向买方提供承诺的服务,如有违约,将扣除相应的违约金

未履行承诺的,淘宝网将按《淘宝规则》违约规定每次扣四分;

3.退出

3.1 整个交易协议服务退出

卖家可进入卖家中心“消保”-“交易协议”-“15天后退市”,操作“退市”。

3.2 单品退出Easy 服务

卖家可在卖家中心“消费者权益保护”中输入“交易协议”。 在产品管理界面,选择要停用的产品,然后选择“不同意”淘宝15天售后规则,即可撤单单品。

如果你想停用整个合约,可以在消保后台点击“退出”来停用整个合约:

3.3 合约清算机制

对于违规卖家,淘宝将清零卖家

退出原因

再次添加条件

销售假冒商品扣分

自然通过后即可申请加入

4.常见问题

1)卖家不履行“15天不退”服务,淘宝会怎么处理?

经确认商家未提供“15天不退”服务订单15天未学退服务的常见问题及违规处理使用交易约定服务,买家投诉,判决成立。 淘宝将对违反承诺的卖家进行4分处罚;

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